肇慶到撫州物流公司

東鄉(xiāng)、黎川縣、肇慶、南城縣、撫州等地 - 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)

肇慶到撫州配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點發(fā)班、貨運專線直達(dá)直送，2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及：臨川區(qū)、東鄉(xiāng)區(qū)、南城縣、黎川縣、南豐縣、崇仁縣、樂安縣、宜黃縣、金溪縣、資溪縣、廣昌縣。正規(guī)提供肇慶直達(dá)撫州整箱運輸（FTL）中轉(zhuǎn)、散貨運輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運、摩托車正規(guī)托運、酒水托運、家庭長途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運、貨運專線直達(dá)配送等服務(wù)。一鍵委托，全流程無憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程（SOP）：確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。

物流全流程時效核心事項表

服務(wù)環(huán)節(jié)	觸發(fā)條件	承諾時效	核心執(zhí)行要求
上門取貨	客戶完成委托確認(rèn)，明確取貨地址	2小時內(nèi)安排專業(yè)人員上門	規(guī)范裝載，確保貨物無損啟運
貨物發(fā)車	貨物完成裝車，確認(rèn)運輸方式	按運輸方式當(dāng)天發(fā)車	整車/零擔(dān)分類處理，不拖延等待
常規(guī)固定發(fā)車	每日固定發(fā)車時段（整車/零擔(dān)通用）	每晚8-10點準(zhǔn)時發(fā)車	誤時免收對應(yīng)運費，提前告知異常
到貨派送	貨物抵達(dá)目的地倉庫/站點	立即通知收貨人，按時送貨上門	門到門交付，當(dāng)面驗收確認(rèn)

*時效受極端天氣、高速管制等不可抗因素影響時，將提前1小時告知客戶并調(diào)整方案

公司介紹

肇慶到撫州物流公司佳豪鑫貨運遵循“以人為本-貨品無損”的企業(yè)信條，憑借肇慶至撫州貨運的服務(wù)平臺，持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的肇慶到撫州貨運專線直達(dá)，肇慶貨運到撫州，肇慶到撫州貨運專線直達(dá)配送服務(wù)。備有專人熱線，快捷高能，助您提升貨運鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠為顧客的貨貨運通、貨品包裝、貨運倉儲服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元合同車，自營與協(xié)議合同車結(jié)合，多臺供調(diào)派貨運車型，有大、小型號的封閉車，半封閉貨運車，高欄車，平板貨運車。市內(nèi)短波：拖頭有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型拖頭。7x24小時在線服務(wù)，多條客服熱線接聽你的來電，次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。

員工培訓(xùn)計劃及考核表（年度）

崗位

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時長（小時）

考核方式

未通過處理

司機(jī)

交通安全、節(jié)油技巧、應(yīng)急處理

理論+實操考核

停崗復(fù)訓(xùn)，考核通過再上崗

倉儲員

貨物碼放、WMS系統(tǒng)、安全操作

實操+系統(tǒng)操作考核

肇慶到撫州物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

服務(wù)項目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	承諾時限	達(dá)標(biāo)率
咨詢響應(yīng)	專業(yè)解答、耐心細(xì)致	30秒內(nèi)接聽	99%
下單服務(wù)	準(zhǔn)確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認(rèn)	100%
上門提貨	撫州、肇慶、南城縣、黎川縣、東鄉(xiāng)準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作	按約定時間±15分鐘	98%
運輸時效	南城縣、東鄉(xiāng)、黎川縣、撫州、肇慶安全準(zhǔn)時、信息透明	按承諾時效	96%
投訴處理	及時響應(yīng)、有效解決	24小時內(nèi)響應(yīng)（黎川縣、東鄉(xiāng)、撫州、肇慶、南城縣）	100%