深圳到常德為特殊品類運(yùn)力定向調(diào)配服務(wù)公司

深圳、石門縣、常德、合作等地 - 整車零擔(dān)全覆蓋 - 上門服務(wù)

深圳到常德石門縣聯(lián)通區(qū)域經(jīng)濟(jì)節(jié)點(diǎn)的公路運(yùn)輸主干線路是佳豪鑫運(yùn)輸專線網(wǎng)絡(luò)之一。每天對(duì)產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算處理、通過(guò)減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)降低貨品受損風(fēng)險(xiǎn)，降低貨物在運(yùn)輸中破損的可能性，2-5天內(nèi)即可配送到位到：常德石門縣。可提供深圳直通常德石門縣物流將小批量貨物集約化拼載發(fā)運(yùn)服務(wù)、為特殊品類運(yùn)力定向調(diào)配服務(wù)、針對(duì)按需定制的供應(yīng)鏈一體化解決方案（一事一議）、對(duì)大型工業(yè)裝備的精確定位與穩(wěn)固裝載操作、將庫(kù)存控制與終端派送協(xié)同運(yùn)作運(yùn)作、根據(jù)依據(jù)物品屬性制定專屬保護(hù)包裝處理、按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序進(jìn)行貨物吊裝操作、為會(huì)展物資統(tǒng)一收運(yùn)與調(diào)度安排+對(duì)受托業(yè)務(wù)全程閉環(huán)管控（對(duì)自取件至交付各環(huán)節(jié)均履行安全守護(hù)職責(zé)）等服務(wù)。APP/小程序/公眾號(hào)（專線客戶服務(wù)對(duì)接通道）。上門受理、承諾必達(dá)。

我們的服務(wù)承諾

承諾項(xiàng)目	承諾內(nèi)容	承諾標(biāo)準(zhǔn)	保障措施
時(shí)效承諾	按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá)	99%準(zhǔn)時(shí)率	超時(shí)按約賠付
安全承諾	貨物安全完好送達(dá)	99.5%完好率	全程保險(xiǎn)保障
服務(wù)承諾	專業(yè)規(guī)范的全程服務(wù)	客戶滿意度95%+	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
響應(yīng)承諾	10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車客戶需求	15分鐘內(nèi)響應(yīng)	7×24小時(shí)服務(wù)
價(jià)值承諾	為客戶創(chuàng)造增值價(jià)值	持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)	供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù)

關(guān)于公司發(fā)展歷程與業(yè)務(wù)情況的全面說(shuō)明

佳豪鑫物流秉承“將客戶的實(shí)際需求作為服務(wù)開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)”的以“建立相互補(bǔ)充的兩套保障體系確保服務(wù)質(zhì)量/雙方通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展”為核心理念（維持與現(xiàn)有客戶的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系），憑借深圳至常德石門縣物流的服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)為客戶提供按照統(tǒng)一規(guī)范進(jìn)行貨物裝卸搬運(yùn)作業(yè)的深圳到常德石門縣物流公司，深圳物流到常德石門縣，深圳到常德石門縣物流承擔(dān)貨物從發(fā)出地到目的地的全部運(yùn)輸。設(shè)立專業(yè)人員接聽(tīng)的咨詢電話，7×24小時(shí)與客戶就運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通和對(duì)接（多渠道聯(lián)系方式），針對(duì)各運(yùn)輸線路相關(guān)問(wèn)題提供專業(yè)解答，接到客戶首次咨詢后及時(shí)給予回應(yīng)+2小時(shí)內(nèi)提貨。時(shí)效快、服務(wù)好、價(jià)格美麗、歡迎廣重要客戶朋友前來(lái)合作。

員工培訓(xùn)計(jì)劃及考核表（年度）

崗位

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）

考核方式

未通過(guò)處理

司機(jī)

交通安全、節(jié)油技巧、應(yīng)急處理

理論+實(shí)操考核

停崗復(fù)訓(xùn)，考核通過(guò)再上崗

倉(cāng)儲(chǔ)員

貨物碼放、WMS系統(tǒng)、安全操作

實(shí)操+系統(tǒng)操作考核

深圳到常德為特殊品類運(yùn)力定向調(diào)配服務(wù)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表

服務(wù)項(xiàng)目	服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)	承諾時(shí)限	達(dá)標(biāo)率
咨詢響應(yīng)	專業(yè)解答、耐心細(xì)致	30秒內(nèi)接聽(tīng)	99%
下單服務(wù)	準(zhǔn)確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認(rèn)	100%
上門提貨	石門縣、常德、深圳、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作	按約定時(shí)間±15分鐘	98%
運(yùn)輸時(shí)效	石門縣、常德、深圳、合作安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明	按承諾時(shí)效	96%
投訴處理	及時(shí)響應(yīng)、有效解決	24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（深圳、石門縣、合作、常德）	100%